1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az krinsey Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.xtralor.hu weboldal használatát, valamint a XtraLift termék értékesítésének feltételeit.

A weboldal használatával és/vagy termék megrendelésével Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket!

2. Fogalom-meghatározások

• Szolgáltató: krinsey Kft., a weboldal üzemeltetője és a termékek forgalmazója
• Vásárló: a Szolgáltató termékeit megvásárló természetes személy
• Fogyasztó: a gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
• Termék: a Szolgáltató által forgalmazott XtraLift étrendkiegészítő
• Megrendelés: a Vásárló által leadott vételi ajánlat
• Szerződés: a felek között létrejött adásvételi szerződés

3. A szerződés megkötése

3.1 Megrendelési folyamat

1. A Vásárló kitölti a rendelési űrlapot a weboldalon
2. A Szolgáltató 24 órán belül visszahívja a Vásárlót a megrendelés megerősítésére
3. A telefonos megerősítéssel jön létre a szerződés
4. A Szolgáltató elküldi a terméket a megadott címre
5. A Vásárló a termék átvételekor fizet (utánvét)

3.2 Szerződéskötés feltételei

• A Vásárló minimum 18 éves
• Magyarországi szállítási cím megadása
• Érvényes telefonszám megadása
• Jelen ÁSZF elfogadása

4. Termékek és árak

4.1 XtraLift termékleírás

4.2 Árak és fizetési feltételek

• Minden ár magyar forintban (HUF) értendő
• Az árak a 27%-os ÁFA-t tartalmazzák
• Fizetés utánvéttel, a termék átvételekor
• Szállítási költség: INGYENES egész Magyarország területén
• Az árak változtatásának jogát fenntartjuk

5. Szállítás és teljesítés

5.1 Szállítási feltételek

• Szállítás területe: Magyarország egész területe
• Szállítási idő: 1-3 munkanapon belül
• Szállítási költség: INGYENES
• Szállítási mód: Magyar Posta vagy futárszolgálat
• Csomagolás: Diszkrét, semleges csomagolás

5.2 Átvétel

• Fizetés átvételkor, készpénzben
• Átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét
• Sérült csomagot ne vegyen át
• Átvételi problémák esetén értesítse ügyfélszolgálatunkat

6. Elállási jog és visszafizetés

6.1 14 napos elállási jog

A fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a Vásárló jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Elállás feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan állapotban van
• Elállási szándékot írásban kell közölni
• A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni
• A visszaküldési költséget a Vásárló viseli

6.2 Visszafizetési garancia

7. Szavatosság és jótállás

7.1 Törvényes szavatosság

• A termékre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik
• Hibás termék esetén javítás, csere vagy visszatérítés
• Szavatossági igény a vásárlástól számított 2 évig érvényesíthető

7.2 Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatáért
• A termék hatása egyénenként változó lehet
• Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatot
• Egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz

8. Egészségügyi nyilatkozatok

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a GDPR előírásainak megfelelően kezeli a személyes adatokat. Részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban talál.

• Adatok kezelése kizárólag a rendelés teljesítéséhez
• Harmadik félnek nem adjuk át az adatokat
• SSL titkosítás az adatok védelméért
• Joga van adatai törlését kérni

10. Panaszkezelés

10.1 Panaszbejelentés módja

10.2 Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a Budapest Békéltető Testülethez fordulhat:

• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• Telefon: +36 1 488 2131
• Email: [email protected]
• Weboldal: www.bekeltet.hu

11. Alkalmazandó jog és joghatóság

• A szerződésre a magyar jog vonatkozik
• A fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók
• Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel
• Fogyasztó esetén a lakóhelye szerinti bíróság is illetékes

12. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 27. napján lép hatályba. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon keresztül értesíti a Vásárlókat.

A módosított ÁSZF a közzétételt követő napon lép hatályba. A folyamatban lévő rendelésekre a megrendeléskor érvényes ÁSZF vonatkozik.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.