Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 A szolgáltató adatai

1.2 Alkalmazási kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) minden, a krinsey.eu weboldal használatával és termékrendeléssel kapcsolatos jogviszonyt szabályoznak. A megrendelés leadásával a Vásárló automatikusan elfogadja jelen feltételeket.

2. Rendelési folyamat

2.1 Rendelés leadása

A rendelés leadható a weboldalon található rendelési űrlapok kitöltésével, telefonon vagy e-mailben. A rendelés érvényességéhez szükséges:

• Teljes név megadása
• Érvényes telefonszám
• E-mail cím (opcionális, de ajánlott)
• Pontos szállítási cím

2.2 Rendelés megerősítése

Minden rendelést munkatársunk 24 órán belül visszaigazol telefonon vagy e-mailben. A szerződés a visszaigazolás pillanatában jön létre. Fenntartjuk a jogot, hogy készlethiány vagy egyéb ok miatt a rendelést visszautasítsuk.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1 Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak szerint alakulnak.

A szállítási költség a termék árában nem szerepel, azt külön tüntetjük fel. Ingyenes szállítás 15 000 Ft feletti rendelés esetén.

3.2 Fizetési módok

• Utánvét (készpénz a szállítónál)
• Bankkártyás fizetés (online)
• Banki átutalás
• PayPal

4. Szállítási feltételek

4.1 Szállítási idő

A termékek szállítása általában 1-3 munkanapon belül megtörténik a rendelés megerősítését követően. Magyarország egész területére szállítunk.

Sürgős esetekben expressz szállítás is kérhető külön díj ellenében.

4.2 Szállítási költségek

4.3 Átvételi kötelezettség

A vásárló köteles a megrendelt terméket átvenni. Amennyiben a csomag kézbesíthetetlen, és a vásárló nem veszi át, a szállítási költséget a vásárlónak kell megtérítenie.

5. Elállási jog és visszaküldés

5.1 14 napos elállási jog

Fogyasztói minőségében eljáró vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást írásban (e-mail vagy levél) kell bejelenteni.

Az elállás esetén a termék árát 14 napon belül visszatérítjük, a visszaküldési költségeket a vásárló viseli.

5.2 Visszaküldés feltételei

• A termék legyen eredeti állapotban
• Eredeti csomagolásban
• Használaton kívül
• Minden tartozékkal együtt

6. Garancia és felelősség

6.1 Minőségi garancia

Termékeinkre a törvény szerinti kellékszavatossági jogok érvényesek. Hibás termék esetén ingyen cseréljük vagy javítjuk a terméket, súlyos hiba esetén visszatérítjük a vételárat.

6.2 Felelősségkorlátozás

A szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, túladagolásából vagy az ajánlott használati utasítás be nem tartásából ered.

7. Egészségügyi figyelmeztetés

8. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi módokon tudja bejelenteni:

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvitás ügyekben segítséget nyújt a megyei kereskedelmi és iparkamara fogyasztóvédelmi egyeztető testülete.

9. Adatkezelés

A rendelési folyamat során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztató megtalálható az Adatvédelmi Szabályzat oldalon.

10. Vegyes rendelkezések

10.1 Vis maior

A szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési nehézségekért, amelyek vis maior körülményekből erednek (természeti csapás, járvány, sztrájk, stb.).

10.2 Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog irányadó. Vitás kérdések esetén a felek megkísérlik a békés rendezést, ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

10.3 Módosítás joga

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a vásárlókat a weboldalon keresztül tájékoztatjuk.

10.4 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. január 15. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.